রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mp44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা পরিচালনার পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
mp44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের প্রয়োজনে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া হয়, আমাদের সার্ভারে কার্ড বা পিন সংরক্ষিত থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য উন্মুক্ত হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও নিরাপত্তা পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাটে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীকে সীমিতভাবে দেওয়া হয়। বিক্রি বা অন্যভাবে শেয়ার করা হয় না।

bKash ও Nagad লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকির ব্যবহার আমরা সীমিত রাখি।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায়ই প্রকাশিত হয়।